Badanie potrzeb i kreowanie doświadczeń, czyli z doliny krzemowe

Agnieszka Karp-Szymańska, prezes Zarządu Grupy CzasDzieci.pl

Badanie potrzeb i kreowanie doświadczeń, czyli z doliny krzemowej do biblioteki

Biblioteki przez ostatnie lata przeszły ogromne zmiany. Nie tylko w kategorii przestrzeni i oferty książek, ale też wydarzeń mających powodować, że biblioteka to miejsce ciekawe i przyjazne, z łatwością mogące konkurować z innymi propozycjami spędzenia czasu. Bibliotekarze nieustannie obserwują trendy, szukają nowych form zarówno zajęć jak i promocji, nieobce są im nowoczesne technologie i social media. Dlaczego zatem cel wciąż wydaje się tak daleko a upragnieni czytelnicy przychodzą nie tak tłumnie i nie zawsze korzystają z propozycji, które samym bibliotekarzom wydają się atrakcyjne dla użytkowników?

Wykład skierowany jest przede wszystkim do bibliotekarzy, ale i do innych zainteresowanych, a podczas niego Pani Agnieszka Karp-Szymańska przedstawi praktyczne korzyści wynikające ze stosowania w bibliotekach
UX. UX to skrót od „user experience”. Doświadczenie użytkownika to podstawa do badania jego potrzeb, na tej podstawie kreowania nowych produktów i usług. Tak pracują giganci z doliny krzemowej, kreując marki będące obiektami pożądania. A gdyby tak część z tej wiedzy i kilka z tych metod zastosować w bibliotece… A gdyby spróbować dowiedzieć się, jak dzięki nim jak zwiększyć zainteresowanie ofertą bibliotek i podnieść poziom czytelnictwa?